高效站例会
内容列表
每个SM 都希望自己团队的站例会上，每个人都是充满着激情，每个人都畅所欲言，每个人在会后都充满激情的去工作。站例会应该是一天工作的发动机， 赋予每个团队成员一天的能量 。
要做到这些，SM 要付出很多努力。最重要的一点，SM 必须学会去引导站例会，而不是去对这场会议进行指示。
为了做到这一点，我有一些小的技巧与你们分享。
不要让站例会变成状态报告会议
站例会最容易走样的，就是从一个同步会议，变成了一个报告会议。这是所有团队转型都会翻的一个错误。
团队已经习惯了过去那套Command And Control 模式，过去的PM 高高在上，是不是过来“听取”团队成员的“汇报”。这种情况也会一定程度上在某些Scrum 团队中出现。
要验证团队成员如何看待这场会议，我有一个小技巧。SM 在开会时，不要站在一个地方不要动，而是以一个不规律的路线来回走动，并关注当时的发言者是否一直对着你在说话。如果你发现他们都在对着你说话，那么就可以确定发言者将这场会议看成了一场状态报告会议。
此时你要立即终止发言者，并且再次强调站例会的核心，并让他尝试面对其他人来发言。
经过几次，你就会发现团队逐渐抛弃了状态报告这种形式，进而转向信息同步。
到底问哪三个问题
关于Scrum 的三个问题，大家都耳熟能详了：
- 你昨天做了什么？
- 你今天准备做什么？
- 过程中遇到了什么问题？
但是就我的经验中，“做什么”很容易将团队同步时信息量增大，且增加很多不必要的细节。所以我当前的三个问题改成了这样子：
- 你昨天完成了什么？
- 你今天准备完成什么？
- 过程中遇到了什么问题？
这个小小的改动，将整个团队的注意力从“做”上面，转移到了“完成”上面，在减少了同步时的信息量的同时，也与敏捷中“关注完成”而不是“关注开始”遥相呼应。
避免与SM 直接眼神接触
当两个人在沟通交流时，我们倾向于看着对方眼睛，因为可以表现出对对方的尊重。
但是如果在站例会上，一旦有团队成员与SM 产生眼神交流，这就极有可能变成了传统型的“汇报”模式。眼神接触意味着“两个人在交流”，这对站例会本身希望达到的“团队内信息同步”是背道而驰的。
所以在站例会时，SM 即可能避免直接与发言者有眼神的接触，SM 可以选择在有人发言时，眼神在所有人身上游走即可。
多问问题（Question），而不是多说结论
Scrum或者敏捷团队，是倾向于一个自组织团队。我们希望团队可以自身发现问题（Problem），而不是由外界指出问题（Problem）。
因此对于SM 而言，需要通过用更多的问题（Question）来帮助团队发现那些潜在的问题（Potential Problem），并且最终确定是否是问题（Problem）且需要解决。这个过程严重依赖外界的引导（Faciliate），而引导的最佳方式，就是提问（Ask Question）。
当然提问还有其他方面的帮助，比如帮助SM 进一步了解情况等作用，但相对上面的好处，都微不足道。
不要主导，要引导
这个话题比较大，简而言之就是，SM 在把控流程时，需要投入更大的精力在流程流动的正确性，而不是流程具体执行层面的正确性。
比如，SM 应该将重心放在站例会的开始时间、内容，并且将偏离的话题拉回来。但是针对站例会中，谁第一个发言，下一个谁发言这种事情，应该交团队自己决定。或者说，需要做到即使SM 不在场的情况下，针对某个特定的流程的具体工作，也能正常开展。
这是自组织团队的精髓。
让团队暴露不足
如果某个团队成员，前一天什么都没有完成。那么第二天的站例会，他应该如何说他的工作内容呢？
正确的作法就是：直接表示自己什么也没有完成就行了。
这么做的好处是多样的：
首先，这鼓励了团队诚实且有勇气的承认自己的不足，这是敏捷中所建议的点；
其次，在站例会这种同步进度的会议中，“什么都没完成”本身是一个指向性的状态，可以给我们一个提示，也许哪里出错了；
最后，“什么都没有完成”让我们不用费尽心思去为自己找借口，或者想办法让自己表现的好像完成了什么事情，这对自己，以及其他听众，都是一种浪费。
区分障碍和阻碍
很多团队成员无法良好的区分这两个词，从而导致我们在站例会后解决问题时，重点会产生偏差。
所谓障碍，是妨碍我们完成某项工作的阻力，但这个阻力并没有让整体进程完全停滞，仅仅是较为缓慢而已；
而阻碍则表示，某件事情已经完全停滞下来。
所以我们最高优先级应该是处理阻碍，而不是障碍。
如果这两个词混用，会导致我们在优先级排序上产生一些可能的错误，请务必注意。
尽可能减少更高层领导参会
单独把这条写出来，是因为这条可能是比较容易被遗漏和无视的。
绝大多数的人对领导在场的会上，都会秉承“多说多错，少说少错，不说不错”的心理，更不要说更加严重的“秋后算帐”的小心思。这就让我们在进行信息同步的时候，会有极大的隐患。
无论领导多么和蔼可亲，我们Care的就是他手中的权力，对我们有威慑力的也，是手中的权力，这个是无法被抹消，只能被弱化，这个问题就注定了我们更加希望领导不在的场合，从而减少那些权力对我们的影响。
这就是我这些年对高效站例会的一些粗浅的理解，希望可以对你有帮助。
如果你有什么好的建议，也可以在评论中与我沟通。
