守则16 以人为本而不是技术

作为项目经理，你的 关注点在哪里 ？

先说结论：项目经理的技术能力是一种加成，而不是一种必须。但对人的关注，是必须，而不是加成。

从项目整个生命周期来看，项目说到底是一群人做一件事情，完成一个目标。尤其是当前我们周围的项目（非军工），不会利用到太多的，史无前例的技术，更多的项目本质上还是一种工程，至多是一种使用创新，很难也不可能到达需要以技术为导向。

所以归根到底，项目中的问题，最后都是人的问题。

虽然不想说，但人类的确是一个劣迹斑斑的种族：

1. 从人类历史来看，人类的历史就是一部争斗史，即使在现代文明高度发达的现在，世界上的战争也是从未停止过；
2. 人的心理反应复杂：喜、怒、哀、乐等，让我们不能时刻保持理性；
3. 自私是人类的天性；
4. 情绪控制的缺失，让人类不能100%理性沟通；
5. 各种外界因素，包括文化、地理位置、性格等，都会造成人类的复杂性。

所以项目经理在任何项目中，都一定不能将眼光定位在技术上，而一定要定位在人身上，否则项目是无法正常开展的。对于项目中的技术问题，当你搞定了人，对应的技术问题，早就应刃而解了。

所有一切项目问题，最后，都是人的问题。

本章小结：

1. 项目经理不一定要技术背景；
2. 人的问题，才是一切项目问题的本质。

下一次我们要讲的是守则17 保持热情