开宗明卷
在你想成为一个项目经理之前,你的第一个问题应该是“ 项目经理是什么? ”
如果你学过PMP,知道一些业内的笑话,你肯定会说,所谓项目经理,就是那个拍马屁(PMP)的人。
对,项目经理就是那个拍马屁的人——如果项目经理不会拍马屁,那么项目经理是无法完成他的工作的。究其原因,项目经理与职能经理不同,没有固定的资源、没有固定的授权、更不可能有明确的权限。在这种情况下,项目经理是一个“除了自己,什么都没有”的“无授权(或者低授权)情况下”,从无到有的去完成一个项目的人。
现在看看,是不是觉得项目经理是很苦逼的角色?
别着急,还没有结束。
如果再将项目经理在具体项目推进过程中的事务一项项列出来,你会发现项目经理需要在极为有限的资源支撑之下,扛着对项目进度的压力、应对来自各方的陷阱、打破人际关系的隔阂,并且以自己在项目管理领域专业的知识和技能,通过自己的领导力去带领团队完成任务。
这才是“真·项目经理”。
好了,现在你已经了解了什么是项目经理,那么开始我们第二个问题,你为什么会成为项目经理?
成为一个角色的原因不外乎三种:
- 我也不知道怎么会成了项目经理;
- 我是被指派成为项目经理的;
- 我是自己想成为项目经理
第一种情况是最可怕的情况,你都不知道为什么莫名其妙的挂上了一个项目经理的头衔。在这个头衔之下,你不知道你要做什么,你也不知道自己是不是能胜任,就当上了所谓的项目经理。
针对第二种情况,在国内是很常见的。某个人在其他岗位(比较多的可能性是研发)做得很好,老板觉得你在其他方面需要锻炼一下,于是“小X,下面这个项目你去带一下吧。”你就成了这个项目的项目经理。
第三种情况,你自己非常有意愿,甚至可能是你自己争取来的项目经理的头衔。这种情况下,你会有非常明确的目标和成就感,你知道你自己为什么要做项目经理、知道项目经理要做哪些工作、如何做好这些工作。甚至你可以在项目经理的工作中,找到自我的成就感。
那么你是哪一种呢?
当然,不管你是哪一种,那么在做项目经理之前,你需要检验一下你的专业知识与技能、个性以及能力是否能满足项目经理的要求。
专业知识与技能是说的比较多的了,国际上也有一些标准认证机构,比如PMI的PMBOK这种,市面上太多了,在此不再赘述。
而其他方面,比如软技能、个性等方面,将在本系列后续的重点介绍。
好了,感谢你能耐心看到这里。看到这里相信你对项目经理是什么,以及项目经理需要的能力等方面有一些基本的了解。那么下面我们来看一下项目经理的职能范围吧。
根据Dr. Davidson Frame所著的《Project Management Competence》中,项目经理的职能被拆分为三块:
- 知识根基职能。这方面专指的是专业知识,距离来说,对于一个大型SaaS的项目,需要基本的项目管理知识以及软件开发知识。这就是知识根基职能;
- 社交导向功能。这方面指的是人际关系处理技能,这项技能要求项目经理具有正确判断并且能与人建立良好关系的能力;
- 商业判断技能。这方面是要求能作出对组织商业利益最大化的决策能力。最典型的案例就是在不同方案之间,作出“机会成本”选择的决策。
而PMI也有一本书描述过项目经理职能,这本书是《项目经理职能发展架构(PMCDF)》,这本书中项目经理能力也被划分为三类:
- 项目管理知识层面。只要学习过PMBOK,就知道PMI定义的项目管理知识层面的范畴;
- 项目执行成效层面。这块关于项目最终成果,来验证项目经理的执行成效;
- 个人能力层面。这块包含了沟通力、领导力、管理力、认知力、工作效能和专业伦理的六大元素所组成的个人能力。
你看看对照这些标准,你的职能范围到了哪一步了?
在接下来的一系列文章中,我们会尽量抛开项目经理的硬技能,比如如何做项目计划、如何做风险应对等,这些内容市面上已经有太多的书去讲解。转而我们会将目光放在哪些软技能上,因为项目经理80%的时间都是在沟通,沟通就一定会涉及到各种软技能:人际交往、协商、冲突、决策、心态等等,这些软技能的培养,对项目经理的影响是隐形而又巨大的。
下一次,我们要讲的是“专业,很重要”。