在实施敏捷过程中,我们总会遇到一些错误,下面让我们花几分钟,来 细数我们犯过的错 。这些错误一些比较常见常,也有一些带来的后果比较严重的错误,供大家参考。

站例会时间过长

思前想后,这条绝对是应该放在第一位的。这可以算是所有新手SM都会犯的错,并且有些SM还不理解为何不能站例会过长。

站例会的目的是同步信息,让团队所有成员对于当前工作进度有一个相同的认知。这就要求我们在同步中,只能同步“状态”,而不能同步“细节”。同步状态已经可以产生足够多的“渗透式”沟通,达到我们主动帮助别人的目的。

如果此时同步过多的细节,则会让会议变得超长,而且会陷入到技术细节中。而这些细节不是每个人都在意的,这就会导致部分同事对站例会心存不满,从而逐渐削弱该站例会的作用。

选择太多工作

这个错误比较常见于刚刚转型的敏捷团队。此时团队野心勃勃,并且对于敏捷会有一种不切实际的幻想。这种情况下,绝大多数团队会在第一个迭代中计划过多的事情,从而导致迭代工作无法完成,从而影响团队士气。

在这种情况下,Scrum Master(或者其他类似角色,下面用SM 简称)需要在计划会议时,对团队进行全面的引导,在不打击团队积极性的同时,控制迭代计划量,避免后期产生不必要的士气影响。

模仿其他人

有些SM 为了让自己看起来更有权威,所以会有意无意的模仿其他成功的领导,希望借此来提升自己的接受度。但殊不知你在团队中是不可替代的,你就是你,不是其他人。所以跟团队相处时,不要模仿其他人,用你自己的真实状态来与团队相处。

不严格遵守四场仪式的时间点

有些团队为了所谓的“方便”或者“适应”,对Scrum 中的仪式时间点随便调整。但殊不知这种调整会打乱团队原本的节奏。比如有些团队喜欢将Review 会议提前,但是提前之后呢?提前的那几天看起来更早交付,但是交付之后,团队就进入了无所事事的状态,这是会极大的影响团队节奏感的事情。

教团队怎么做

这个是大忌中的大忌。敏捷团队中的Self Organized不是说着好玩的,这是让团队自我发现和提升的根本架构之一。我们对敏捷团队的要求之一(甚至是最大的要求),是希望团队可以通过内部自我学习的方式来实现continuous improvement,这个过程我们称之为coach。而“教”团队怎么去做,本质上是剥夺了团队自我提升的机会,放弃了让团队自我升级的契机。

未经足够的澄清就开始故事开发

这点也是常见于敏捷转型初期团队。团队成员为了快,从而在对故事澄清的过程中降低了要求。这就会导致团队开始一项事务的时候,还没有完全把握这件事情的来龙去脉,甚至连主体框架都没搞清楚,更不要谈所谓的UA(User Acceptance)。这种看起来“快”的作法,最终只会导致团队需要花费更大的时间在Sprint 中进行澄清。

计划安排过满

这种情况在项目进度落后时最容易发生,也常出现于部份初级SM。这种做法其实是一种微观管理,希望可以通过将团队成员时间全部塞满,进而达到提升工作效率的目的。

但很可惜,当前绝大的多数的脑力劳动,都无法通过安排过多任务来提升工作效率。

如果有人说“那可以延长工作时长啊”,那么请去看看敏捷原则第八条呗。

问的问题过少

部份SM喜欢做结论,而不是问问题,这点是非常不Agile的。

SM的角色是一个Coach,他的最大目的是帮助团队发现问题,然后团队自己解决问题。而SM 最有力的工具就是“提问”。

一旦SM 开始出现提问数量少于做结论或者给建议的数量,那么这个SM 也就向着微观管理的方向去了。

不开会

有些敏捷团队觉得自己比较小,所以对四场仪式有些抵触,甚至就“优化”掉这些会议。

千万不要!

四场仪式是经过无数团队实践后,得到印证的。即使你的团队很小,依然要坚持四场仪式的规则,不要做增删或者调整。

比如站例会就是为了同步信息,即使团队每天一起工作,依然不能保证大家100%知道别人在做什么,这时候站例会作用就体现出来了。其他三场会议亦然。

当然,你可以适当的变化时间,比如站例会缩短一些等等,但必须要开,不能认为缩减。

给团队压力过小

还记得这篇文章么?每次迭代计划,都是需要我们努力去一起才能完成的。如果SM 给予团队压力过小或者鼓励过小,这将会直接导致团队无法完成迭代内容的概率大大增加,久而久之团队将会失去冲劲,让团队自我提升压力减少,今儿降低了团队自我的提升速度。

抓住错误不放

错误是团队进步的促进剂,我们需要不断从错误中才能学到提升自己的知识。如果一个SM抓住团队的错误不放,只会让团队在做所有决定(自组织团队所有HOW层面的决定都是自己做)都会极度慎重,甚至会产生瀑布式的工作方式,这对整个敏捷团队都是一个极大的损害。所以当我们在发现错误时,分析错误并从中获取经验就可以了,不用抓住错误不放,并对此喋喋不休。

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