守则8 要团队而不是团伙
我看过很多项目经理,带的都是团伙,而不是团队。如果一个项目经理带的都不是团队,我们又如何希望他可以去 打造团队 并且让团队更加强大呢?
一个团队,至少要有相同的目标,团队成员之间互相信任,从而做到1+1>2的成果,在遇到责任是,团队成员一同承担,而不是“这不是我的问题”。整个团队在这种氛围之下才能以绩效为导向,将项目更好的完成。
对照一下,你带领的是团队还是团伙?
做到一个团队还不够,我们还要是一个好的团队。好的团队在团队的基础上,还需要具有人数少(方便沟通,减少因为团队内部沟通的内耗)、团队成员能力互补(形成全能团队)、工作中方法一致(方便团队成员高效沟通)等特点,最重要的一点,项目团队成员不仅仅是互相信任,而是要“互相依赖”,可以放心的“把后背交给团队成员”。只有这样子,团队才能被成为一个好的团队。
做到一个团队不难,但做到一个好团队很困难,甚至可能达不到。而最苦逼的是,无论怎样,项目经理在任何情况下,都必须爱他的团队,且不能有一丝一毫的抱怨
为什么?因为项目经理没有人啊!项目经理的所有资源都是靠沟通协调来的(参见“守则5”)。在这种情况下,有团队成员给你就不错了,你还想挑肥拣瘦?因此项目经理对团队,第一步必须是“爱自己的团队”,然后第二步是见团队打造成一个好的团队。
所幸的是,打造好的团队也是有套路可循——那就是提升团队的凝聚力。当团队凝聚力上去之后,项目团队自然而然就是一个好团队。
提升凝聚力也是有套路的。首先项目经理需要自己以身作则,也就是上面所说“爱团队,无论何时何地。”做到了这一点,项目就可以通过自己的表率作用,进行下一步的团队凝聚力提升。
团队凝聚力提升的方法有这么一些:
- 提升成员共通性。提升团队成员,让其有共同的理念、想法、世界观,同时团队成员之间互相尊重,降低冲突,提升互相依赖;
- 提升成员互动性。团队成员之间密切的往来、项目依赖协调,都能促进团队成员的感情;
- 利用来自外部的竞争与挑战。团队成员总会有一种“团队内”和“团队外”的意识。如果外部的压力施压在团队上,团队成员不自觉之间就会主动的产生凝聚力,共同对抗外界压力;
- 建造团队准入门槛。一个团队越难进入,在团队内部的人就会越有归属感,凝聚力也会更高;
- 有过成功经验的团队。有过成功经验的团队,更容易在新成员加入时,产生归属感;
当项目经理通过手段将团队打造成一支凝聚力极强的团队后,后续就要考虑将团队打造成高效能团队。高效能团队的基本原则是团队成员对整个团队有共同的理解,做事行为模式和道德准则保持高度一致。在这种团队中,成员能够较好的发挥自己的专长,提升工作效率,更好的完成项目。
高效能团队有两种:以结果为导向和以人为导向。
在以结果为导向的团队中,通常具有以下特征:
- 注重范畴、质量绩效
- 关注时间成本绩效
- 依赖于新技术
- 承诺事件结果
- 团队更重视创新与发展
- 对外来有良好的预测能力
- 接受变革
而以人为导向的团队,通常具有以下特征:
- 团队成员具有高参与度和热情
- 团队成员擅长解决冲突
- 偏向于正面沟通
- 团队具有良好的团队精神
- 团队成员互信互赖
- 团队成员对自我发展有明确要求
- 团队成员追求成就感
两种高效能团队的风格,没有绝对的好与坏,只是在不同的组织中,各有偏向。而且一个高效能团队,不一定是单纯的以人为导向或者以结果为导向,通常都是混合型,从而在不同场景下表现出不同的特征,为的就是可以更好的将项目完成。
本章小结:
- 我们要打造团队,而不是团伙;
- 凝聚力对团队很重要,是衡量一个团队的基础;
- 项目经理要以身作则;
- 接受一切资源,然后做好项目,是项目经理唯一的选择。
下一次我们要讲的是守则9 好团队怎么来?